常见问题解答
(1)听课件时，用户名和密码是怎么获得的？
答：学员自己注册或我们工作人员提供给学员的
(2)没看完课件，由于断电把电脑关掉了，这样也算一次机会吗？
答：是的，这也算一次机会，不过我们也得维护学员的利益，我们也会视情况放宽一些。
(3)我只想听×班×部分的第×讲，我可以只交这一讲的钱吗？
答：我们的课程是以班为单位,打包出售的,如果您某部分比较薄弱,建议您选择相应课程的专项班.
(4)我想既报网络的专项班又报基础班（强化班），可以吗？
答：网络的专项班和基础班这两个班，我们建议您只报一个。如果您的某些部分基础较好，您可以选择报自己某部分较弱的专项班；如果您的基础较差，建议您报基础班。
(5)网络的名师专项班和模块班有什么区别？
答：名师专项班课时较长，老师讲的内容精而细，模块班课时较短，老师讲得重点性突出，但是不够细。
(6)面授班和网络班有什么区别吗？
答:各有优势，面授班会受时间和空间的限制，网络班不受时间和空间的限制，您可以灵活方便地学习；第一遍没听懂，您可以反复收听。但是面授班会有老师和学员的互动，网络班就没有这方面的互动；在师资方面，面授班和网络班都是统一的师资，授课内容都是一样的。
(7)从头到尾全部听完算一次,还是登陆一次算一次？如果登陆一次算一次?那么多课程我不可能一次性听完啊,这样不是强行要求我一次听完吗,一次没这么多时间,效果也不好啊
答：每个课件有n讲,每一讲约60分钟左右,可以听三次,每听一次要认证一次， 认证一次算一次机会。
(8)网络课程的学习卡有几种面值的？
答：学习卡有五种面值，包括：10、50、100、200、500.
(9)现在买课件可有折扣优惠啊?
答：暂时没有折扣或优惠，除非是华图教育在线搞活动.
(10)在线听课时总是缓冲，为什么？
网速太慢造成的
(11)将课件下载后，听课时，课件听到一半就无法正常观看， 怎么解决？
答：课件听到一半就无法正常观看，是下载过程中出现了问题造成的，解决方法：可以将课件重新下载，如果还存在问题，请和华图教育在线技术部联系：010-59796229-811
(12)报远程的学员在发行部购书有没有优惠?
答 ：只要是我们华图的学员，不管是面授班还是远程班，在华图购买图书都会有相应的折扣。
(13)讲课老师都是华图的专家还是临时聘请的老师?
答：讲课的老师绝大多数是华图公务员考试研究中心的研究员,也有个别的老师是我们特聘的专家.
(14) 基础班行政班4天,申论只有3天,这么短的时间效果明显吗?有用吗?
答：基础班主要是讲各个题型的解题的方法和技巧的,这几天足够可以讲完方法和技巧的.在听完专家的讲解后需要的是自己大量的练习和巩固效果与时间有关系，但不是绝对的。我们基础班主要是讲各个题型的解题方法和技巧的，这几天已经够了，绝大多数同学能够理解方法和技巧的。当然课后还是需要抽一定时间将方法熟练运用，才能巩固，这就不是听课能够解决的。